Iskustva i komentari zaposlenih

Senior Conversion Copywriter

Kako je izgledao proces

Pitanja sa intervjua

IT, Software, Cyber

Kako je izgledao proces

customer support

Pozitivno

Radim u Customer Support timu i za sada imam skroz pozitivno iskustvo. Proces selekcije mi je bio sasvim korektan, prvo se radi test, pa ako se prođe, brzo se zakazuje intervju. Na intervjuu sam dobio sve informacije koje su me zanimale, bez nekog uvijanja. Atmosfera je bila baš prijatna od samog početka. Ljudi su ljubazni i opušteni, čak su me pitali da li želim vodu ili sok, što je mali detalj, ali znači. Test engleskog je po meni fer, radi se samo pisani deo, nema poziva ni stresa oko toga, tako da ako stvarno znaš engleski, ne bi trebalo da bude problem. Sve u svemu, korektna firma i normalan, ljudski pristup.

Zamerke

Što se tiče minusa, rekao bih da je jedino to što neki benefiti nisu odmah dostupni dok si na ugovoru na određeno, pa treba malo vremena da se dođe do toga.

Customer support

Pozitivno

Kompanija poštuje svoje zaposlene, poklanja puno pažnje benefitima za zaposlene, obezbeđuje obroke za zaposlene u sve tri smene, kao i voće, grickalice, pića, kafe i sl. Ima pauzu od sat i po vremena. Ima i dosta drugih benefita, kao što su pokloni za rođendan, za Novu godinu, više Tim bildinga godišnje, besplatan Fit pass, pristup rezilient platformi. Kolege su ok, radna atmosfera je prijatna, u principu veoma korektna kompanija.

Zamerke

Možda jedino što ne odobravaju benefite zaposlenima koji su u radnom odnosu na određeno.

Korisnička podrška na stranom jeziku za Flix bus

Kako je izgledao proces

Software test engineer

Pozitivno

Odnos između kolega u test odeljenju je odličan, takođe, odnos kolega iz drugih odeljenja, prema kolegama iz test odeljenja, je uglavnom korektan. Takođe, kolege iz test odeljenja iz Kine su, i pored otežane komunikacije, uvek spremni da pomognu. Sama srž projekta je zanimljiva: hardware, IoT, telekom, protokoli ...

Zamerke

I Menadžment 1) Kolega iz Kine, jedan od viših menadžera test odeljenja, NE UME da komunicira: verbalno, neverbalno, kroz servise za online komunikaciju; mikromenadžment i nanomenadžment su sinonimi za njega. 2) Nekompetentnost (software) project manager-a (osim jednog, koji je manje od 5 meseci u kompaniji), jako slabo poznaju tehnologiju kojom se kompanija bavi, prave katastrofalne greške koje se prelivaju na test odeljenje i očekuje od nas da kroz povećani obim rada, u vremenskom roku predviđenom isključivo i samo isključivo za testiranje, te greške učinimo nevidljivim, a i da isporučimo ono što se od nas očekuje. 3) Menadžer test odeljenja (Beograd) bi trebalo više da se založi za test odeljenje u smislu smanjenja pritiska od strane gore navedenih (software) project manager-a, ne bi li se proces testiranja unapredio, kao i kvalitet testiranja - trpi pritisak od kolege iz stava 1), što se preliva na celo odeljenje. II Kadrovska služba (HR) Nedovoljna komunikacija sa zaposlenima, problemi se uglavnom rešavaju metodom zastarevanja, tj. veruje se da će osoba koja je ukazala na određeni problem na isti i da zaboravi - neće! III Finansije Obzirom na obim rada i na odgovornost koju ima test odeljenje, plate moraju biti 50-70 % veće. IV Ocenjivanje (KPI) Fokus dodatno usmeriti na unapređenje procesa i kvaliteta testiranja - kineski mikromenadžment STOP.

Tehnologije

Software test engineer

Pozitivno

Nakon nešto manje od godinu dana rada u kompaniji, želeo bih da počnem od pozitivnih utisaka. Najveća prednost je sam ST tim. Atmosfera unutar tima je zaista pozitivna i kolegijalna, i bez toga bi celokupno iskustvo bilo znatno teže.

Zamerke

Menadžment ima visoka očekivanja, ali su rokovi često nerealni jer se unapred obećavaju klijentima bez realne procene. Iako se govori o rastu tima, broj ljudi je uglavnom isti uz veliku fluktuaciju. Novi zaposleni dolaze, kratko ostaju i odlaze, dok obuka praktično ne postoji. Sve zavisi od mentora, a u praksi se svodi na „pogledaj Wiki“, koji često nema potrebne informacije. Novi ljudi se ubacuju u posao bez jasnih smernica, a odgovornost za greške se prebacuje na njih. Tokom zapošljavanja mnoge stvari nisu jasno predstavljene. Postoji nesklad između rečenog i stvarnosti, posebno u vezi sa opterećenjem, prekovremenim radom i radom vikendom. Formalno su dobrovoljni, ali se u praksi očekuju i utiču na ocenu ako se odbiju. Testiranje se često radi bez adekvatne dokumentacije, na osnovu pretpostavki. Istovremeno se traže dodatne aktivnosti bez jasnih uputstava. Sistem ocenjivanja je nejasan i promenljiv, a ni maksimalna ocena ne garantuje povećanje plate. Mikromenadžment je izražen, uz detaljno praćenje rada. Postoje problemi sa testnim okruženjem i resursima, ali se rokovi ne menjaju. Pojedinci su zaštićeni, dok se prema ostalima primenjuju drugačiji standardi. Plata je ispod tržišta. Komunikacija sa delom međunarodnog tima je otežana zbog lošeg engleskog. Projekat je interesantan, ali atmosfera i način rada brzo ubijaju motivaciju. Ovo je opcijau slučaju nedostaka bolje.

Tehnologije

Consultsnt

Pozitivno

Dobro okruženje, mogucnost za napredak. Za početnike je super prilika da savladaju i da nauce rad. Mentor je tu uz vas i maksimalno se potrudi da pomogne.

Zamerke

Malo oko godišnjeg odmora da produze, malo dane daju. I da se poradi na novim tehnologijama vise.

Telesales

Kako je izgledao proces

IT Security

Kako je izgledao proces