Uporedi kompanije
Uporedi kompanije koje su ti interesantne i proceni koja najviše odgovara tvojim kriterijumima
NCR Voyix
HelloWorld
IT Help Desk / Support
Velika i kompleksna kompanija u kojoj može mnogo da se nauči, posebno za ljude bez prethodnog korporativnog iskustva. Posao Operations Support Analysta pruža dobar uvid u procese, saradnju sa različitim timovima i rešavanje konkretnih problema.
Kolege su generalno spremne za saradnju. Čak i kada niste uvek na istoj talasnoj dužini, u poslovnom smislu postoji spremnost da se pomogne, podeli znanje i da se problem reši uz konstruktivan feedback. To je značajna prednost.
Menadžerska podrška postoji, ali nije uvek proaktivna. Nekad ćete dobiti pomoć odmah, a nekad je potrebno dodatno insistiranje i podsećanje. Ipak, uz upornost, stvari se pomeraju.
Kompaniju bih preporučio ljudima koji žele da nauče osnove korporativnog rada, da se profesionalno oblikuju i steknu iskustvo u operativnim ulogama, podršci i saradnji sa klijentima.
Firmu sam napustio isključivo zbog preniske plate, koja nije bila dovoljna za skroman život u Beogradu. Tražio sam povećanje, ali je zahtev odbijen uz obrazloženje da sam prethodne godine već dobio povećanje od 7% što nije rešilo egzistencijalni problem.
Kompanija je u procesu reorganizacije. Nakon promene menadžera ponuđena mi je mogućnost napredovanja uz više posla i više odgovornosti, ali bez povećanja plate. Takvu ponudu sam odbio i započeo potragu za drugim poslom. Kako nisam uspeo da pronađem poziciju u drugom timu unutar kompanije, bio sam primoran da odem iz egzistencijalnih razloga, iako to lično nisam želeo.
Napredovanje u velikom sistemu u velikoj meri zavisi od tima i menadžera i ne postoji automatski razvoj. Potrebno je stalno se boriti za sebe. Najveći problem su plate na entry-level i support pozicijama, koje su niže od poslova u maloprodaji (trafike, pekare, butici) i neodržive za život u Beogradu. Zaposleni obavljaju odgovoran i zahtevan posao uz platu koja ne pokriva osnovne životne troškove, što dovodi do demotivacije, visoke fluktuacije i pada kvaliteta podrške. Ljudi ne odlaze zbog samog posla, već zato što su primorani da traže egzistencijalno održive opcije. Dok se ovaj problem sistemski ne reši support timovi ostaju nestabilni, kvalitet usluge prema klijentima opada, a nezadovoljstvo klijenata je sve češće i dovodi do njihovog odlaska kod konkurencije.