M Plus Serbia - Iskustva o radu i sa intervjua

Iskustvo

21.08.2024

1 Ne preporučuje

Customer support agent

Prethodno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Obuka skroz korektna 5/5. Ugovor, Odmor, Bolovanje itd sve uredno sto je zapravo standard ali to je jedino sto mogu da navedem kao pozitivno.

Zamerke

- Rukovodstvo - 2/5 (Vecinski neprijatni i forsiraju vas od starta) - Plata - pocetna je 60k i to je to, napredovanje kao individualac ne postoji, ljudi koji su na poziciji stite svoje miljenike iz grupa i daju im lakse kanale za rad. - Plata bar 30% placenija mora biti za ovakav rad. - Rad - Nenormalna kolicina stresa i multitaskinga, resavate probleme koji su izmedju kompanije i uglavnom Korisnika koji ne znaju ni da pricaju ni pisu. - Konstantno radite bar kroz 7,8 tabova u programu, a ukoliko ne stizete na vreme konstantno vas nadredjeno opominju i stvaraju jos veci stres. Targeti nerealni. - Konstantno stizu neki mejlovi, opomene, pracenje desavanja i van radnog vremena itd. Iluziju vam stvara to sto je posao “od kuce” pa mislite da ce biti lakse jer ste kuci u svojoj komfor zoni, a zapravo unosite stres i sve negativno u svoj dom. Pre bih se odlucila da cistim apartmane ili skupljam djubre na ulici nego da ponovo radim ovde.

Korisno? 148

Odgovor kompanije

Zahvaljujemo se na tome što ste sa nama podelili svoje iskustvo. Žao nam je što ste se tokom rada u našoj kompaniji suočili sa situacijama koje su izazvale nezadovoljstvo. Trudimo se da našim zaposlenima omogućimo profesionalno okruženje u kojem mogu da napreduju i osećaju se cenjeno. Svesni smo da priroda posla može biti zahtevna i posvećeni smo kontinuiranom unapređenju kako bismo dodatno olakšali rad zaposlenima i pružili veću podršku.Vaši komentari nam ukazuju na oblasti u kojima možemo dodatno unaprediti organizaciju, komunikaciju i podršku zaposlenima, kao i na značaj boljeg balansiranja ciljeva i resursa. Naša vrata su uvek otvorena za predloge, jer verujemo da je transparentnost ključ za rast i razvoj. Hvala Vam što ste svoje mišljenje podelili s nama i omogućili nam da radimo na unapređenju radnog iskustva za sve naše saradnike.

Korisno? 0

Intervju

20.08.2024

Help Desk Specialist – English language

Bez ponude za posao

Intervju lak

Online intervju

Kako je izgledao proces

Ukratko rečeno, skamerska kompanija koja gleda da ne plati radnika uopšte, intervju sam odlično prošao gde su mi rekli da super govorim engleski jezik, pitali su me za očekivanu zaradu (minimum za koliko bih pristao da radim), ja sam rekao 70 hiljada, pa mi je onda HR rekao da će mi javiti u toku nedelje kad se konsaltuje sa menadžmentom, prošlo je nešto više od dve nedelje i ništa mi nije javljeno.

Pitanja sa intervjua

Očekivana zarada (minimum za koliko bi ste pristali da radite)
Radno iskustvo
Razgovor na engleskom jeziku

Korisno? 108

Odgovor kompanije

Hvala što ste podelili svoje utiske. Razumemo Vašu zabrinutost zbog nedostatka odgovora nakon intervjua, ali ovaj tip situacije nije uobičajen za nas, tako da se izvinjavamo na propustu. Radimo na tome da proces selekcije bude što jasniji i transparentniji, te ćemo se potruditi da poboljšamo našu komunikaciju sa kandidatima. Hvala još jednom na komentaru i želimo Vam puno uspeha u daljem radu.

Korisno? 0

Iskustvo

19.08.2024

1 Ne preporučuje

Customer support agent

Trenutno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Nema

Zamerke

Uzasno iskustvo Losa organizacija, preteski targeti,plata mizerna. Navodno mozes da se obratis za pomoc, dobijas pomoc od drugih agenata ( a ni oni nisu sigurno) 50000 različitih pravila firme koje treba jako brzo popamtiti. Razresen ugovorne obaveze 10tak dana pred istek istog,bez prethodnog najavljivanja. Koriste radnike u jeku sezone, a onda ih otpustuju. Mogućnost napredovanja 0 Sve u svemu, zaobidjite posao

Korisno? 110

Odgovor kompanije

Hvala Vam što ste izdvojili vreme da podelite svoje mišljenje. Žao nam je što se niste osećali podržano u vezi s targetima, organizacijom i ugovornim obavezama. Naš cilj je da radni procesi budu što transparentniji i lakši za sve članove tima. Svesni smo da rad u našoj industriji može biti dinamičan i zahtevan, ali se trudimo da olakšamo prilagođavanje zaposlenima kroz obuke i podršku od strane kolega i lidera. Napominjemo da su naši tim lideri dostupni za konsultacije i rešavanje pitanja koja mogu doprineti većoj efikasnosti i smanjenju stresa. Razumemo važnost pružanja podrške tokom izazovnih situacija. Naš cilj je da svi članovi tima imaju priliku za profesionalni razvoj i bolje balansiranje radnih zadataka, i zahvaljujemo Vam što ste nam ukazali na ove aspekte. Vaši komentari su nam značajan podsticaj za dalja unapređenja.

Korisno? 0

Iskustvo

15.08.2024

1 Ne preporučuje

Call center agent

Prethodno zaposlen/a na neodređeno 4-7 godina

Pozitivno

Rad od kuce Privatno osiguranje

Zamerke

Sve ostalo! Menadzment se trudi da fura neki svetski fazon a s druge strane su ostali zarobljeni u 20. veku. Svi su kao fazon mladi smo i kul, opustena atmosfera, mi smo jedna "velika porodica"

Korisno? 115

Odgovor kompanije

Hvala Vam što ste podelili svoje utiske. Žao nam je ako atmosfera koju želimo da kreiramo nije u potpunosti odgovarala Vašim očekivanjima. Naš cilj je da negujemo profesionalno, ali istovremeno podržavajuće okruženje koje podstiče timsku saradnju i osećaj pripadnosti. Komentari poput Vašeg pomažu nam da bolje razumemo kako naša kultura deluje na zaposlene i na koje aspekte treba da obratimo dodatnu pažnju. Radimo na tome da izgradimo atmosferu koja balansira moderan pristup i praktična rešenja, a Vaša povratna informacija nam je od velikog značaja u tom procesu.

Korisno? 0

Iskustvo

13.08.2024

1 Ne preporučuje

Call Centar

Prethodno zaposlen/a na određeno 1-2 godine

Pozitivno

Nema ih.

Zamerke

Nesposobno rukovodstvo, tim lideri, slabo placanje, nerealni uslovi za bonus. Nepostovanje radnika... Ima jos dosta negativnih strana

Korisno? 99

Odgovor kompanije

Zahvaljujemo na Vašem komentaru. Vaš uvid u proces rada nam pomaže da identifikujemo područja na kojima moramo uložiti više truda. Svesni smo da su komunikacija i poštovanje ključevi dobrog radnog okruženja i radimo na tome da obezbedimo bolju ravnotežu između ciljeva kompanije i interesa zaposlenih. Vaša povratna informacija će nam pomoći da unapredimo radne uslove i osiguramo da se svi zaposleni osećaju cenjeno.

Korisno? 0

Intervju

07.05.2024

IT Administrator

Bez ponude za posao

Intervju lak

Online intervju

Trajalo je 2 nedelje

Kako je izgledao proces

Iako sam uložio dosta vremena i truda u obavljanje tehničkih zahteva intervjua, primetio sam nedostatak odgovora, što je rezultiralo gubljenjem vremena. Platu se nisu usudili da kazu koliko nude, sto me je dodatno zaprepastilo. Jer fer je da se kaze to nekako. Zakljucak, gubljenje vremena na caskanja.

Pitanja sa intervjua

Vurtualizacija, Hyper-V, Windows Server

Korisno? 81

Odgovor kompanije

Hvala što ste podelili svoje iskustvo. Zarada u ovom slučaju nije bila iskomunicirana zbog specifičnih zahteva klijenta, ali se trudimo da pružimo kandidatima sve informacije koje možemo, kako bi imali što jasniju sliku. Vaš komentar nam znači i bićemo fokusirani na poboljšanje komunikacije, sa težnjom da procesi selekcije budu što jasniji i efikasniji. Hvala još jednom na povratnoj informaciji!

Korisno? 0

Iskustvo

16.04.2024

1 Ne preporučuje

Predstavnik korisnickog iskustva

Prethodno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Rad od kuce. I tu bi se prica o pozitivnim iskustvima zavrsila.

Zamerke

Sama cinjenica da su iz kompanije zamolili da klijentu za koga radimo ne saopstavamo da rad obavljamo od kuce dovodi u pitanje ozbiljnost i profesionalizam svih koji ovde vode projekte. Menadzeri koji su se nekim cudom nasli na tim pozicijama ne razumeju kako treba da funkcionise radna organizacija, pa stoga nisu bile retke situacije da ovlascenja prebacuju na zaposlene koji su im podredjeni, svesno stvarajuci hijerarhiju medju samim agentima podrske, u cemu nije bilo nikakve logike. Rec je dakle o selektivnom i tendencioznom davanju ovlascenje pojedincima koji su odjednom postajali nadredjeni svojim kolegama, kontrolisali njihov rad i odlucivali o njihovim pauzama (?!) iako to nigde u ugovoru nije pisalo. Sva ukazivanja da je takav nacin rada neodrziv, nelogican i nefer nisu urodila plodom i jos su vise kvarila radnu atmosferu. Za sve vreme rada nikakav feedback nisam dobio od svojih nadredjenih, nista od dogovorenog nije ispostovano, kako tokom onboarding perioda, tako i kasnije. Tako na primer laptop koji se u jednom trenutku pokvario (problem sa zvucnikom) nikada nije zamenjen uprkos uveravanjima da ce mi drugi biti poslat. Sve se zasnivalo na familijarnom i protekcijskom odnosu po kome oni sa kojima smo u boljim odnosima mogu i da imaju menadzerska ovlascenja, dok oni koji su tek stigli u kompaniju ima da cute i slusaju, jer nam se tako moze.

Korisno? 33

Odgovor kompanije

Hvala Vam što ste podelili svoje iskustvo i ukazali na aspekte koji su, po Vašem mišljenju, mogli biti bolje rešeni. Razumemo važnost profesionalne organizacije i pravične raspodele odgovornosti, kao i značaj jasnih procedura koje stvaraju pozitivno radno okruženje. Žao nam je što se niste osećali podržano tokom svog angažovanja. Vaša povratna informacija posebno nam pomaže da prepoznamo oblasti gde su potrebna dodatna unapređenja, poput bolje komunikacije u vezi sa odgovornostima i upravljanjem opremom. Vaš komentar će nam poslužiti kao smernica da se dodatno fokusiramo na jačanje poverenja i profesionalizma u našim timovima. Hvala Vam još jednom na izdvojenom vremenu i na povratnim informacijama.

Korisno? 0

Iskustvo

15.12.2023

5 Preporučuje

Customer Support Specialist

Prethodno zaposlen/a na neodređeno 1-2 godine

Pozitivno

Intervju odradjen profesionalno, plate uredne, bolovanje i godisnji ispostovani, redovna komunikacija.

Zamerke

Malo bolja organizacija menadzmenta

Tehnologije

Citrix

Korisno? 7

Odgovor kompanije

Hvala što ste podelili svoje iskustvo! Drago nam je da ste zadovoljni profesionalizmom tokom intervjua, kao i uslovima rada. Takođe, zahvalni smo na podeljenom mišljenju o organizaciji menadžmenta i trenutno radimo na poboljšanju strukture i komunikacije unutar tima, kako bismo stvorili efikasnije i pozitivnije radno okruženje.

Korisno? 0

Iskustvo

10.11.2023

2 Ne preporučuje

Customer support agent

Prethodno zaposlen/a na neodređeno 2-4 godine

Pozitivno

Na početku je menadžment bio top ljubazan, sve išlo po dogovoru.

Zamerke

Promeni se menadžment, dodju neiskusni mladi rukovodioci koje imaju potrebu da budu gazdarice i sve ode dodjavola.

Korisno? 18

Odgovor kompanije

Hvala Vam što ste podelili svoje mišljenje. Žao nam je što Vaše iskustvo nije ispunilo očekivanja i što ste stekli negativan utisak u tom pogledu. Razumemo koliko su stručnost i podrška rukovodstva važni za efikasno poslovanje i zadovoljstvo zaposlenih. Trudimo se da održavamo obuke u vezi sa komunikacijom i podrškom na svim nivoima menadžmenta, jer smatramo da je to ključno za uspešno i harmonično radno okruženje. Hvala Vam još jednom na izdvojenom vremenu i na povratnim informacijama.

Korisno? 0

Intervju

06.09.2023

Technical support

Bez ponude za posao

Intervju srednje težine

Online intervju

Trajalo je 2 nedelje

Kako je izgledao proces

Prvo mi je telefonskim pozivom objasnjen proces selekcije i zakazan test engleskog jezika. Test engleskog ima tri dela, prvi deo je razgovor gde se ocenjuje verbalni deo, nakon toga test od 30 pitanja i na kraju se pise esej na odabranu temu. Nakon toga razgovor sa HR, razgovor je grupnog tipa, bilo je nas 3 kandidata. I poslednji je finalni razgovor gde se prica o tehnickom znanju na engleskom jeziku.

Korisno? 12

Odgovor kompanije

Hvala što ste podelili svoje iskustvo sa procesom selekcije. Iako niste dobili posao, drago nam je da ste prošli kroz sve faze u procesu. Zahvaljujemo Vam se na uloženom vremenu i trudu, i nadamo se da se otvorila nova prilika koja će odgovarati Vašim kvalifikacijama.

Korisno? 0