Osnovni zadaci na tvom novom radnom mestu:

• Analiza zahteva za izmenama u saradnji sa poslovnim stručnjacima i dobavljačima, kontrola definisanih prioriteta i usklađivanje prioriteta sa ugovorom, analiza opravdanosti uvođenja izmena, analiza rizika
• Podrška poslovnim stručnjacima u testiranju novih funkcionalnosti
• Tehnološko unapređenje poslovnih procesa kroz unapređenje informacionog sistema banke: analiza poslova, prepoznavanje tehnoloških nedostataka i dizajn rešenja, definisanje predloga za unapređenjem u saradnji sa poslovnim stručnjacima
• Učešće u definisanju plana implementacije zahteva u skladu sa važećim procedurama banke za Change Management i budžetom, evidentiranje i ažuriranje statusa zahteva u alatima za CM
• Pružanje prvog i drugog nivoa podrške za incidente i operativne korisničke zahteve (service requests). Podrška podrazumeva analizu prijavljenih tiketa, kontrolu njihovih prioriteta i usklađivanje sa ugovorom sa dobavljačima, rešavanje samostalno ili u koordinaciji sa dobavljačima u skladu sa važećim procedurama banke.
• Praćenje incidenata koji se ponavljaju, kontrola dobavljača tokom problem management procesa i root cause analize (obezbeđenje da je dokumentacija dostavljena u skladu sa ugovorom)
• Odgovornost za implementaciju rešenja i uvođenje u produkciju
• Vođenje projekata i aktivno učešće u lokalnim i grupnim projektima
• Kontrola poštovanja SLA i projektnih ugovora od strane dobavljača
• Pisanje procedura i radnih instrukcija za rad
• Izrada izveštaja po zahtevu poslovnih korisnika

Javi nam se ako:

• Poseduješ VII stepen stručne spreme
• Imaš 4 godine radnog iskustva
• Poseduješ radno iskustvo u analizi poslovnih sistema
• Poznaješ i razumeš arhitekturu softverskih poslovnih rešenja, kao i integracije IT sistema
• Govoriš engleski jezik
• Imaš sposobnost analitičnog razmišljanja i upravljanja detaljima i rada na više projekata paralelno

Znanje i veštine koje predstavljaju prednost:

• Poznavanje osnovnih ITIL procesa (Incident, Problem i Change Management)
• Poznavanje opštih principa Enterprise arhitekture IT sistema
• Poznavanje metodologije upravljanja projektima
• Poznavanje bankarskih poslovnih procesa

Šta nudimo:

• Brigu o zdravlju zaposlenih kroz privatno zdravstveno osiguranje
• Fleksibilno radno vreme
• Program mentorstva i mentoringa
• Kontinuirano usavršavanje i obuke
• Izazovnu poziciju i priliku za učenje i razvoj
• Rad sa profesionalnim i motivisanim timom
• Rad u međunarodnom okruženju

Misliš da imamo šanse kod tebe? Ako je odgovor da, prijavi se i priloži svoju biografiju.

Samo kandidati koji uđu u uži izbor će biti kontaktirani. Slanjem prijave kandidati pristaju na upotrebu i čuvanje ličnih podataka u svrhu procesa selekcije.

Činimo stvari jasnima.