Iskustva

Customer service representative

Kako je izgledao proces

Community Manager/Moderator

Pozitivno

Kompanija nudi odlične prilike da napredujete u karijeri ili započnete novu. Ako tražite dobru, svestranu firmu sa kojom možete da rastete, Mebit je pravi izbor!

Zamerke

Rad u smenama.

Agent support

Pozitivno

Trening jasan i precizan. Prijatno i uvaženo radno okruženje. Fleksibilnost između privatnog i profesionalnog života. Srećna sam što sam pronašla kompaniju koja ispunjava moja očekivanja, posebno imajući u vidu da takvi standardi nisu uvek uobičajeni.

Zamerke

Obrok i dalje predstavlja problem. Zalažem se da se iznos za obrok vrati zaposlenima i da svako sam donosi svoj obrok.

Live support agent

Pozitivno

Jako dobra organizacija, briga o zaposlenima, veoma pozitivna atmosfera i vise nego odlicni uslovi za rad.

Zamerke

Generalno ih nemam, ali ajd neka bude: Kvalitetniji obroci u trecoj smeni.

Support Trainee

Pozitivno

Benefiti u kompaniji kao i plata za ovu poziciju su po mom mišljenju među najboljima u ovoj zemlji. Balans između posla i privatnog života je stvarno odličan i stvorena je jasna razlika. Dok si na poslu, baviš se time, čim se završi radni dan, ne razmišljaš. Radna atmosfera je krajnje pozitivna.

Zamerke

Nije prikladno za one koji nisu spremni da rade u tri smene kao i tokom praznika ili vikenda. S vremena na vreme prelaz između dve smene može da bude neugodan.

Customer Support Agent

Pozitivno

Zaista jedan od retkih poslodavaca koji se trudi da svojim zaposlenima pruzi najbolje moguce uslove, u mom slucaju zapravo jedini do sada. Osluskuju potrebe i usvajaju predloge, zaista kompanija koja postuje svoje zaposlene onako kako dolikuje.

Zamerke

Ne bi bila zamerka kompaniji, takva je proslo priroda posla za vecinu pozicija, ali nocna smena cesto ume biti preopterecujuca, sem ako niste navikli na takav stil zivota.

Customer Support Team Leader

Pozitivno

Želim da spomenem i pohvalim konstantna unapređenja radnih uslova - iz godine u godinu zaista postaju sve bolji, sve pohvale. Radno okruženje je izuzetno prijatno i uvek vlada prijateljska atmosfera u kancelariji. Kolege su uvek spremne da pomognu u skaldu sa mogucnostima kao i da pruže asistenciju kad god je potrebna. Pored ovoga, oprema u kancelariji je vrhunska, a dodatni benefiti poput snack bara, pića i kafe čine svakodnevni rad još prijatnijim. Takođe, način na koji je organizovano slobodno vreme na poslu je zaista za svaku pohvalu – game room sa bilijarom, pikadom, foteljom za relaksaciju i prostorom za opušteno druženje predstavljaju sjajan način da se zaposleni opuste i druže kako bi napunili baterije. Pored svega ovoga, često se organizuju team building događaji koji dodatno jačaju timski duh i pozitivnu atmosferu, a rođendanske nagrade su zaista pažljivo osmišljene i pokazuju koliko kompanija ceni svakog zaposlenog. Finansijski uslovi su odlični – plate su konkurentne, a postoji jasan prostor za napredovanje i razvoj, kako kroz napredovanje po pozicijama, tako i kroz povećanja plate unutar iste pozicije. Bonusi su dodatni motivator, a 10 personalnih dana godišnje i fleksibilnost u organizaciji smena (u skladu sa mogućnosti ostatka tima) pokazuju koliko kompanija vodi računa o balansu između posla i privatnog života.

Zamerke

Zahvaljujući odličnom menadžment timu i timskoj saradnji, uspešno smo prevazilazili svaki izazov.

Moderator

Kako je izgledao proces

Moderator

Pozitivno

Mislim da ne postoji ovako dobra kompanija koja pruža ovako dobre uslove rada, svi su ljubazni, kulturni, profesionalni počev od gazde pa sve do čistačice.

Zamerke

Ne postoje

Assistant Senior Support

Pozitivno

Kompanija Mebit je najprostije rečeno, iznenađenje najpozitivnije vrste. Ukoliko vam je ovo prvi radni angažman, možda nećete verovati, ali ako imate bilo koji reper značenje prve rečenice biće vam očigledno "na prvu". Da li su poslovi koje valja obavljati idealni za svakog? Naravno da ne. Neću se ni praviti da kroz solidno bogato radno iskustvo nisam imao poslove koji su me ispunjavali više, ali nestalnost, nestabilnost, nedostatak regulative i neispunjena osnovna radnička prava su na kraju bili glavni faktor napuštanja istih. Ovde, nisam naleteo na takve probleme. Posao je sasvim OK, samo treba pratiti instrukcije iskusnijih kolega i truditi se da shvatite lično sve što vam iskoči na ekran. Postoji set pravila, kao i mnoštvu drugih kompanija, ali ako ste makar malo "normalna" osoba, ispoštovaćete ih bez i da se trudite. Zarada je fina, mogućnosti za napredovanje, što horizontalno, što vertikalno, postoje i što je najvažnije da, dostižni su. Nisu samo slogan. Mogao bih da drobim još dosta (in-house hrana i zabava, stimulacije, team-building događaji, rođendanske nagrade...), ali glavno sam već kazao i nalazi se gore. ?

Zamerke

Jedina zamerka koju trenutno imam je vezana za sprovođenje izvesnih "disciplinskih" mera. Svakako možda grešim usled nedostatka informacija, ali tako deluje. Naime, umesto utvrđivanja greške pojedinca i sankcija prema pojedincu usled pomenute greške, neretko se "mere i kritike" primenjuju paušalno, na sve koji možda nisu skrivili ništa slično. Naravno, naglašavam da ovo niti u jednom segmentu ne umanjuje pozitivne aspekte (ne, niko mi nije rekao da to moram da kažem), već je zamerka izvučena čisto iz ličnog iskustva i na osnovu subjektivnog mišljenja.

Tehnologije