Hyperoptic Ltd - Iskustva o radu i sa intervjua

Iskustvo

29.09.2025

1 Ne preporučuje

CS

Prethodno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Besplatna kafa. Aposlutno nista vise…

Zamerke

Posla ima previše, pauze praktično ne postoje, ne moze ni minut nesto da se ne radi a zaposleni su konstantno pod pritiskom. Tim lideri jure svoje bonuse - koliko god dobro da radite - reći će vam da ‘Moze bolje’. Tokom pik sezone zapošljavaju veliki broj ljudi, ali odmah nakon toga sledi masovno otpuštanje. Radnici se tretiraju kao potrošna roba, bez poštovanja i bez podrške. Ocekuje se da znate SVE iako je obuka minimalna. Kada pitate starije kolege za pomoc, reci ce vam ‘to treba da znate’. Izrabljivanje, sujeta, užasni uslovi.

Korisno? 17

Odgovor kompanije

Hvala ti što si podelio/la svoje utiske. Rad kod nas je dinamičan i brz, što ponekad zna da bude stresno, ali stalno radimo na tome da se kao kompanija i kao tim razvijamo i unapređujemo. Kako se nasa kompanija širi, kod određenih pozicija zapošljavamo veće grupe ljudi odjednom da bismo im olakšali obuku i prilagođavanje. Počeli smo da stavljamo veći fokus na performanse jer nam je važno da u timu imamo ljude koji su zaista posvećeni i odgovorni prema svom poslu. Imamo različite kanale komunikacije i podrške, naročito za nove kolege, jer želimo da se svi zaposleni osećaju vrednovano. Mnogi naši zaposleni su uvek spremni da pomognu, ali razumemo da je i njima potrebno da ispunjavaju svoje zadatke, pa se može desiti da ponekad pomoć nije dostupna odmah. Žao nam je što tvoje iskustvo nije bilo na nivou koji želimo da pružimo. Ako želiš da porazgovaraš više o svom iskustvu, slobodno nam se javi na [email protected]. -TA tim

Korisno? 1

Intervju

07.08.2025

Negativno iskustvo

Customer suport

Bez ponude za posao

Intervju lak

Trajalo je 15 nedelja

Kako je izgledao proces

Proces je bio extremno spor, prvi intervju je bio doduse brz ali sve ostalo extremno sporo, 2 meseca sam cekao posle prvog intervjua, posle toga "javice mi" sam cekao mesec dana... Da bi na kraju rekli da nisam prosao jer kao nemam skils....

Korisno? 11

Odgovor kompanije

Hvala ti što si podelio svoje mišljenje. Žao nam je što je proces selekcije ostavio negativan utisak na tebe. Razumemo da dugo čekanje može biti frustrirajuće i cenimo tvoje strpljenje. U ovom konkretnom slučaju došlo je do promene u broju otvorenih pozicija, koji je porastao, a pored toga smo takođe imali veliki broj prijava. Naš cilj je bio da svakom kandidatu damo fer šansu i pažljivo razmotrimo svaku prijavu, što je dodatno produžilo proces donošenja odluka. Iako nam je žao što ishod nije bio onakav kakvom si se nadao, zahvalni smo ti na interesovanju za rad u Hyperoptic-u i na vremenu koje si uložio u proces. Tvoj feedback nam je dragocen jer nam pomaže da budemo bolji i efikasniji u budućnosti! -TA tim

Korisno? 1

Intervju

27.07.2025

Business agent

Prihvatio/la ponudu

Intervju lak

Online intervju

Trajalo je 2 nedelje

Kako je izgledao proces

Opis selekcije je delovao fer, gledalo se znanje engleskog kao prvo, i kao drugo pozadina u slicnom poslu i it znaju

Korisno? 0

Odgovor kompanije

Hvala ti na lepom utisku i što si podelio/la svoje iskustvo sa selekcionim procesom. Drago nam je da ti je proces delovao fer – trudimo se da svaki korak bude transparentan i fokusiran na prave veštine i iskustvo. Dobro nam došao/la u tim, radujemo se zajedničkoj saradnji! -TA tim

Korisno? 0

Iskustvo

27.07.2025

3 Ne preporučuje

Businesses agent

Trenutno zaposlen/a na neodređeno 4-7 godina

Pozitivno

Hybrid rad, privatno zdravstveno osiguranje, solidan broj dana odmora, i okej bonusi

Zamerke

Menadzment uzasan, supervizorki i menadzeri otvoreno unapredjuju ljude sa kojima se druze. Rad se ne ceni takodje ne mozete ocekivati sansu za projekte ukoliko niste u društvu napomenutih

Korisno? 22

Odgovor kompanije

Hvala ti što si podelio/la svoje mišljenje. Drago nam je da si prepoznao/la pozitivne aspekte rada kod nas i što si ih istakao/la! Što se tiče zamerki, važno nam je da znaš da proces napredovanja uključuje više timova i da je osmišljen tako da bude pravičan i objektivan. Odluke ne donosi jedna osoba, već se uzimaju u obzir različiti faktori: doprinos dodatnim projektima, doslednost u radu i angažovanje koje ide iznad očekivanog, što je standard kojem težimo. Razumemo da može biti frustrirajuće što su prilike za napredak ograničene, ali ulažemo maksimalan trud da one budu dostupne onima koji pokažu inicijativu, upornost i posvećenost. Veoma nam znači feedback naših zaposlenih, pa ako želiš da podeliš dodatne informacije ili utiske, slobodno nam piši na [email protected].

Korisno? 1

Intervju

10.06.2025

Pozitivno iskustvo

IT Help Desk / Support

Prihvatio/la ponudu

Intervju lak

Trajalo je 2 nedelje

Kako je izgledao proces

Prvo razgovor sa HR-om, ako prodjete idete na finalni intervju koji traje nekih sat

Pitanja sa intervjua

Daju vam primer neke situacije na koju vi odgovarate kako bi se snasli

Korisno? 6

Odgovor kompanije

Hvala ti što si podelio/la svoje iskustvo sa selekcionim procesom! Raduje nas što je razgovor sa timom ostavio pozitivan utisak. Trudimo se da kroz pitanja zasnovana na realnim situacijama kandidatima pružimo priliku da pokažu kako razmišljaju i pristupaju izazovima. Drago nam je što si sada deo tima i radujemo se svemu što ćemo zajedno postići! -TA tim

Korisno? 44

Iskustvo

10.06.2025

3 Ne preporučuje

Customer Support

Trenutno zaposlen/a na neodređeno 1-2 godine

Pozitivno

Divne kolege, postoji mini kuhinja, redovna plata, rad od kuce

Zamerke

Nesposoban i bezobrazan menadžment

Tehnologije

AWS

Korisno? 13

Odgovor kompanije

Hvala ti što si podelio/la svoje utiske. Drago nam je da prepoznaješ pozitivne strane rada kod nas i nastavićemo da radimo na njihovom unapređenju. Ponekad se na poslu pojave izazovi i teže situacije, ali zato imamo uspostavljene kanale komunikacije i procedure kojima nastojimo da pružimo podršku i pronađemo najbolja rešenja zajedno. Trudimo se da stvorimo radno okruženje u kome se svi osećaju poštovano i uvaženo. Ukoliko želiš, uvek možeš da nam se obratiš na [email protected] da razgovaramo detaljnije o tvojim iskustvima. -TA tim

Korisno? 3

Intervju

04.06.2025

Pozitivno iskustvo

Customer Service Agent - 1st line

Prihvatio/la ponudu

Intervju lak

Online intervju

Trajalo je 4 nedelje

Kako je izgledao proces

Za ovu konkretnu poziciju, prijavio sam se odmah nakon objavljivanja oglasa jer sam uključio notifikacije sa sajta kompanije da mi stižu na mejl i ušao u Talent tim. Nekih nedelju dana nakon toga, dobio sam poziv za zakazivanje intervjua, ali odmah finalnog, jer sam nekih mesec dana pre toga već imao oficijelni razgovor sa HR-om za drugu poziciju i isti sam prošao, samo što je menadžer tima odabrao kandidata koji je više odgovarao konkretnoj poziciji. Taj intervju je svakako bio veoma prijatan, kao i sam finalni intervju na kom su bile 2 menadžerke. Pitanja su bila prilično laka, u suštini, kako bih se snašao u određenoj situaciji koju mi oni postave kao pitanje. Prvi intervju, sa HR-om, je trajao oko 40-45min, a drugi oko 50-55min. Fidbek sam dobio otprilike nakon dve nedelje za oba, a odmah zatim i ponudu koja je fenomenalna. U svakom slučaju, veoma lepo iskustvo sa intervjuima i verujem da će isto tako biti i sa saradnjom. Moje preporuke budućim potencijalim aplikantima i kandidatima!

Korisno? 3

Odgovor kompanije

Hvala ti što si izdvojio/la vreme da podeliš svoje iskustvo i detaljno opišeš ceo proces! Drago nam je što je intervju bio prijatan, a komunikacija i atmosfera ostavile dobar utisak. Trudimo se da svaki razgovor bude iskren i prijatan, i zaista nam je drago da čujemo da je tako bilo i u tvom slučaju. Radujemo se budućoj saradnji i želimo ti uspešan početak u našem timu! -TA tim

Korisno? 42

Intervju

26.05.2025

Senior Java Developer

Bez ponude za posao

Intervju srednje težine

Online intervju

Trajalo je 4 nedelje

Kako je izgledao proces

Posle poziva od HR je zakazan tehnički preko njihove platforme. Sam tehnički je bio sa 2 seniora. Sam razgovor je bio prijatan, u smislu nisu pravili nikakvu nepotrebnu tenziju i tome slično. Čak su u par navrata i navodili na odgovor. E sad, ono što je negativno u celoj priči je što ni posle 3 nedelje nema odgovora. A rečeno je da će odgovor biti u roku od cirka nedelju dana bio on pozitivan ili negativan.

Pitanja sa intervjua

Razlika između interfejsa i apstraktne klase
Ako tri objekta pokazuju jedan na drugi, da li će Garbage Collector da ih obriše
Kako bi napravio nepromenljivi objekat
Čemu služi @Transactional
Šta je Garbage Collector
Da li try-catch blok može da ima više catch blokova
Šta je String pool

Korisno? 4

Odgovor kompanije

Hvala ti što si podelio/la utiske o procesu intervjua i detaljno opisao/la pitanja. Drago nam je što je razgovor protekao u prijatnoj atmosferi. Nažalost, i pored našeg truda da komunikacija bude brza, dešava se da se sam proces uspori, što dovodi do kašnjenja u odgovoru, i iskreno ti se izvinjavamo zbog toga. Hvala ti na strpljenju i interesovanju za rad kod nas! -TA tim

Korisno? 1

Iskustvo

12.05.2025

1 Ne preporučuje

Customer Support

Prethodno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Nikakvi, osim entuzijazma trenera koji se trude da te nauce poslu, i dobrog dela radnika koji su ok kao kolege zaista. Fin kolektiv onako.

Zamerke

Nesposoban menadzment, pre bi se svi bacili niz liticu nego da zaposle jos ljudi da oslobode queue na telefonu. Plate su uzasne za kolicinu rada koja se ocekuje. Izrabljivanje u sustini.

Korisno? 18

Odgovor kompanije

Hvala ti što si podelio/la svoje mišljenje. Drago nam je da si prepoznao/la trud trenera i svojih kolega – ljudski odnos i podrška u timu su nam zaista važni i to želimo da negujemo i dalje. Žao nam je što je tvoje ukupno iskustvo bilo negativno. Znamo da rad u korisničkoj podršci može biti zahtevan, posebno u periodima kada je obim poziva veći, i zato stalno pratimo opterećenje timova i tražimo načine da poboljšamo ravnotežu resursa i posla. U tom cilju uveli smo i nove programe, kao i AI alate koji treba da olakšaju svakodnevne zadatke i smanje pritisak. Teme poput plata i opterećenja su nam dugoročno važne i deo su stalnih analiza i unapređenja kojima se bavimo, a povratne informacije dodatno pomažu da te procese usmerimo u pravom pravcu. Ako želiš da razgovaramo detaljnije o svom iskustvu ili predlozima, možeš nam pisati na [email protected] -TA tim

Korisno? 2

Iskustvo

10.04.2025

1 Ne preporučuje

Customer Support

Trenutno zaposlen/a na neodređeno 4-7 godina

Pozitivno

To se podrazumeva, ali većina kolega su divni i iskreni ljudi koji će ti postati prijatelji brže nego što možeš da zamisliš. Timski duh je jak i kad god ti zatreba pomoć, neko će biti tu da ti pomogne. Plata stiže na vreme.

Zamerke

Ljudi sa malo ili nimalo rezultata bivaju unapređeni i niko zapravo ne zna zašto, što rukovodstvo čini veoma teškim za poštovanje. U proteklih godinu dana i više u sektoru korisničke podrške, sa dolaskom novog šefa podrške i novih operativnih menadžera, stvorena je veoma nezdrava atmosfera u timu. Svako ko iznese kritiku na račun novih inicijativa biva izolovan. Došlo je do toga da se ni tim lideri više ne pitaju za mišljenje — sve odluke donose tri osobe sa veoma ograničenim znanjem i/ili iskustvom u upravljanju. Šef sektora korisničke podrške ima istoriju govorenja negativnih stvari o kolegama nižeg ranga pred drugim zaposlenima, čime podriva autoritet agenata, menadžera i tim lidera. Poznato je oko 10 slučajeva ovakvog ponašanja, ali HR odbija da reaguje dok se ne podnese zvanična tužba za mobing. Šef CS sektora insistira da se razgovori vode iza zatvorenih vrata i bez ikakvog zapisa, verovatno kako bi se zaštitio od mogućih pravnih posledica. Senioritet ti ne donosi nikakva prava. Na godišnjoj evaluaciji možeš da dobiješ povećanje od 0%, bez ikakvog konkretnog objašnjenja. Reći će ti da povratne informacije i pregled plate nisu obavezni. Reći će ti da nisi ključni igrač, ali neće objasniti zašto. Budžeti i benefiti se seku na sve strane, a kruže glasine da će firma uskoro biti prodata. Mnogi su otpušteni i u Srbiji i u Velikoj Britaniji — niko nije siguran.

Korisno? 26

Odgovor kompanije

Hvala ti što si izdvojio/la vreme da podeliš svoje utiske. Tvoje povratne informacije su nam veoma važne i ohrabrujemo te da razgovaraš sa svojim lokalnim HR poslovnim partnerom kako biste detaljnije prošli kroz tvoje iskustvo. Trudimo se da svaki član tima zna da je njegovo mišljenje važno i da ima podršku – zato su nam dostupni različiti kanali i procedure za rešavanje nedoumica i izazova na radnom mestu. Razumemo tvoju zabrinutost u vezi sa procesom godišnje revizije plata. Ovaj proces je osmišljen tako da obezbedi fer i odgovarajuće nagrađivanje, u skladu sa rezultatima rada i tržišnim uslovima. Ipak, svaka revizija ne znači automatski i povećanje, jer konačne odluke zavise od više unapred definisanih faktora u okviru svakog ciklusa. Neprestano radimo na unapređenju pogodnosti za zaposlene i programa za učenje. Na primer, pored postojeće platforme za učenje, koja sadrži različite obuke iz oblasti liderstva i stručnih veština, nedavno smo uveli Rezilient kao dodatnu podršku mentalnom zdravlju, a od drugog kvartala ove godine pokrenut je i novi razvojni program za linijske menadžere. Ulažemo i u šire unapređenje radnog okruženja – otvaranjem nove kancelarije u Beogradu, kao i uvođenjem naprednih alata i sistema zasnovanih na veštačkoj inteligenciji, kako bismo olakšali svakodnevne zadatke i omogućili efikasnije pružanje izuzetnog korisničkog iskustva. Ukoliko želiš da dodatno podeliš svoje iskustvo ili razgovaraš o konkretnim temama koje si pomenuo/la, biće nam drago da nas kontaktiraš direktno na [email protected] – svaka povratna informacija nam je dragocena i pomaže nam da nastavimo da gradimo bolje radno okruženje za sve. -TA tim

Korisno? 0