Hyperoptic Ltd
2
Iskustva
2
30%
Iskustvo
18.04.2026
2
Ne preporučuje
Customer Support Agent
Trenutno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine
Pozitivno
Fitpass, redovna plata
Zamerke
Manjak ljudi na svim pozicijama, a previše posla. Favorizovanje odredjenih zaposlenih, shodno tome rade mnogo manje od ostalih. Svaki korak vam se gleda i stalno imaju neke zamerke. Loša plata s obzirom na obim posla. Na privatan život može da se zabrovi.
Korisno?
6
Odgovor kompanije
Hvala na komentaru i podeljenom iskustvu.
Zao nam je sto tvoje iskustvo u nasoj kompaniji nije bilo pozitivno. Customer Support jeste zahtevna pozicija sa velikim obimom posla i svesni smo da to moze predstavljati izazov, zbog cega kontinuirano radimo na popunjavanju timova i unapredjenju organizacije rada.
Kada je rec o pracenju performansi, ono predstavlja sastavni deo posla i ima za cilj da zaposlenima pruzi jasna ocekivanja, redovan feedback i podrsku u razvoju. Takodje, svi zaposleni podlezu istim standardima i kriterijumima, bez obzira na tim ili pojedinca.
Znamo koliko je vazno imati dobar balans izmedju poslovnog i privatnog zivota, zbog cega se trudimo da rasporedi budu planirani unapred i da, kada god je to moguce, izadjemo u susret potrebama zaposlenih.
Hvala jos jednom na komentaru. Nadamo se da cemo i kroz ovakve povratne informacije nastaviti da unapredjujemo iskustvo zaposlenih. – TA tim
Korisno?
0
Intervju
30.01.2026
Negativno iskustvo
Technical support agent
Bez ponude za posao
Intervju jako težak
Online intervju
Kako je izgledao proces
Intervju je trajao skoro sat i po vremena, sa tim liderom i menadzerom koji su postavljali takva pitanja, da sam u jednom momentu pomislio da se sale samnom i da je u pitanju neka skrivena kamera. Zamialite pitanje : " Sta bi ste uradili kada bi se nasli u potpuno beloj sobi, u kojoj nema nicega?" Ja sam, naravno, odgovorio da bih prvo stavio prozore, sto je kod njih izazvalo iznenadjenje....Ponasali su se nadmeno, tako da mi je drago sto nisam prosao ovaj intervju, iako sam prekvalifokovan.
Korisno?
31
Iskustvo
21.11.2025
1
Digital Marketing Manager
Prethodno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine
Pozitivno
-
Zamerke
Najtoksicnija i najneprofesionalnija komanija. Funkcionise po principu haosa. Bez ikakvih procesa, kolegijalne podrske itd.
Korisno?
27
Odgovor kompanije
Hvala ti što si podelio/la svoje mišljenje. Žao nam je što tvoje iskustvo nije bilo pozitivno i što okruženje nije ostavilo utisak kakav želimo da pružimo našim zaposlenima.
Kompanija je u fazi rasta i transformacije, što sa sobom donosi promene u strukturama koje u određenim fazama mogu više uticati na pojedine timove. Znamo da to ponekad može izgledati neorganizovano, ali upravo zato ulažemo dodatne napore da standardizujemo procedure i obezbedimo jasne kanale komunikacije i podrške. U ovom periodu nam je posebno važno strpljenje i otvorena komunikacija zaposlenih kako bismo zajedno prošli kroz ove procese na najbolji način.
Naš cilj je da radno okruženje bude stabilno, transparentno i kolegijalno, a tvoj komentar nam pomaže da identifikujemo oblasti koje zahtevaju dodatnu pažnju. Ukoliko želiš da razgovaramo detaljnije o svom iskustvu ili podeliš predloge, možeš nam pisati na [email protected].
-TA tim
Korisno?
2
Intervju
15.11.2025
Negativno iskustvo
Customer supp Lv 1
Bez ponude za posao
Intervju srednje težine
Online intervju
Trajalo je 3 nedelje
Kako je izgledao proces
Nisu poslali ni 1 mejl niti je bilo poziva već 2 sms.... Imam 2 sim kartice pa nisam ni video. Stiže mejl da su odustali od mene, jer se nisam javio. Ja odg ironično tipa: Srećno sa potragom, nakon toga me pozovu opet. Samo 1 razgovor sa HR je bio, to je neki Okt '25 recimo. U razgovoru od 40 min mi je šturo objašnjavala osnovne zadatke posla, ja sam podelio svoje iskustvo, tu je bila zadovoljna kao i tu se završilo sa najavom sl tazgovora koga nije bilo.
Korisno?
13
Odgovor kompanije
Hvala ti što si podelio svoje iskustvo sa selekcionim procesom. Žao nam je što je došlo do nesporazuma u komunikaciji – naša praksa je da kandidate obaveštavamo putem više kanala (kao što su e-mail, SMS i telefonski poziv) kako bismo bili sigurni da sve informacije stižu na vreme i da su potpuno jasne.
Takođe, trudimo se da svaki kandidat dobije povratnu informaciju, bez obzira na ishod procesa, jer nam je važno da selekcija bude fer i transparentna.
Kako bismo istražili da li je došlo do propusta i bili sigurni da se to ne ponovi, značilo bi nam da nam pišeš na [email protected] i podeliš više detalja o svom iskustvu.
-TA tim
Korisno?
0
Intervju
08.11.2025
Negativno iskustvo
Customer Support
Bez ponude za posao
Intervju srednje težine
Online intervju
Trajalo je 1 nedelju
Kako je izgledao proces
Prvi intervju koji umesto da bude sa HR-om koji bi me približio kompaniji, bio je sa dva TL-a diskutabilnih socijalnih veština i ograničenog znanja. Postavljana su pitanja koja ne treba da budu postavljana nekome ko nije upoznat sa politikom kompanije, itd. Sve u svemu, negativno iskustvo.
Korisno?
8
Odgovor kompanije
Hvala ti što si podelio/la svoje mišljenje i žao nam je što intervju nije ispunio tvoja očekivanja. Naš cilj je da proces bude profesionalan i da kandidatima pruži jasnu sliku o kompaniji i poziciji.
Uobičajeno je da prvi razgovor vodi naš HR tim. Međutim, u retkim slučajevima prelazimo odmah na sledeći korak, razgovor sa timom, posebno kada je HR već razgovarao sa kandidatom i pružio sve ključne informacije tokom zakazivanja intervjua.
Na tim intervjuima postavljaju se različita pitanja, od bihevioralnih do situacionih, koja nikada nisu vezana za politiku kompanije, već su osmišljena da pokažu način razmišljanja kandidata i njihove veštine rešavanja problema. Razumemo da neka pitanja mogu delovati kao da se odnose na politiku firme, jer je naše okruženje dinamično i ponekad stresno, pa su upravo tako koncipirana kako bi procenila kako bi se kandidat snašao u realnim izazovima.
Kako bismo bolje razumeli tvoje iskustvo i sprečili da se slične situacije ponove, značilo bi nam da nam pišeš na [email protected] i podeliš više detalja.
-TA tim
Korisno?
0
Intervju
12.10.2025
Pozitivno iskustvo
IT Help Desk / Support
Prihvatio/la ponudu
Intervju srednje težine
Online intervju
Trajalo je 4 nedelje
Kako je izgledao proces
Delovao je fer
Poznavanje engleskog jezika
I tehnička pitanja
Pitanja sa intervjua
- Engleski jezik
Korisno?
0
Odgovor kompanije
Hvala ti što si podelio/la svoje iskustvo sa selekcionim procesom!
Drago nam je da je intervju ostavio pozitivan utisak i da su pitanja bila jasna. Trudimo se da proces bude fer i transparentan, kako bi kandidati imali priliku da pokažu svoje znanje i veštine.
Dobro nam došao/la u tim – radujemo se zajedničkoj saradnji!
– TA tim
Korisno?
0
Iskustvo
12.10.2025
4
Preporučuje
Cusmtomer suport
Trenutno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine
Pozitivno
Fleksibilno radno vreme Timski rad Beneficije Cenjen rad
Zamerke
Nema
Tehnologije
Java
Korisno?
1
Odgovor kompanije
Hvala ti što si podelio/la svoje mišljenje i što si istakao/la pozitivne aspekte rada kod nas!
Drago nam je da prepoznaješ fleksibilnost, timski rad i beneficije koje nudimo. Posvećeni smo stvaranju okruženja u kojem se svi osećaju cenjeno i podržano, i nastavićemo da uvodimo poboljšanja koja čine rad kod nas još kvalitetnijim.
-TA tim
Korisno?
0
Iskustvo
29.09.2025
1
Ne preporučuje
CS
Prethodno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine
Pozitivno
Besplatna kafa. Aposlutno nista vise…
Zamerke
Posla ima previše, pauze praktično ne postoje, ne moze ni minut nesto da se ne radi a zaposleni su konstantno pod pritiskom. Tim lideri jure svoje bonuse - koliko god dobro da radite - reći će vam da ‘Moze bolje’. Tokom pik sezone zapošljavaju veliki broj ljudi, ali odmah nakon toga sledi masovno otpuštanje. Radnici se tretiraju kao potrošna roba, bez poštovanja i bez podrške. Ocekuje se da znate SVE iako je obuka minimalna. Kada pitate starije kolege za pomoc, reci ce vam ‘to treba da znate’. Izrabljivanje, sujeta, užasni uslovi.
Korisno?
21
Odgovor kompanije
Hvala ti što si podelio/la svoje utiske. Rad kod nas je dinamičan i brz, što ponekad zna da bude stresno, ali stalno radimo na tome da se kao kompanija i kao tim razvijamo i unapređujemo.
Kako se nasa kompanija širi, kod određenih pozicija zapošljavamo veće grupe ljudi odjednom da bismo im olakšali obuku i prilagođavanje. Počeli smo da stavljamo veći fokus na performanse jer nam je važno da u timu imamo ljude koji su zaista posvećeni i odgovorni prema svom poslu.
Imamo različite kanale komunikacije i podrške, naročito za nove kolege, jer želimo da se svi zaposleni osećaju vrednovano. Mnogi naši zaposleni su uvek spremni da pomognu, ali razumemo da je i njima potrebno da ispunjavaju svoje zadatke, pa se može desiti da ponekad pomoć nije dostupna odmah.
Žao nam je što tvoje iskustvo nije bilo na nivou koji želimo da pružimo. Ako želiš da porazgovaraš više o svom iskustvu, slobodno nam se javi na [email protected].
-TA tim
Korisno?
1
Intervju
07.08.2025
Negativno iskustvo
Customer suport
Bez ponude za posao
Intervju lak
Trajalo je 15 nedelja
Kako je izgledao proces
Proces je bio extremno spor, prvi intervju je bio doduse brz ali sve ostalo extremno sporo, 2 meseca sam cekao posle prvog intervjua, posle toga "javice mi" sam cekao mesec dana... Da bi na kraju rekli da nisam prosao jer kao nemam skils....
Korisno?
12
Odgovor kompanije
Hvala ti što si podelio svoje mišljenje. Žao nam je što je proces selekcije ostavio negativan utisak na tebe. Razumemo da dugo čekanje može biti frustrirajuće i cenimo tvoje strpljenje.
U ovom konkretnom slučaju došlo je do promene u broju otvorenih pozicija, koji je porastao, a pored toga smo takođe imali veliki broj prijava. Naš cilj je bio da svakom kandidatu damo fer šansu i pažljivo razmotrimo svaku prijavu, što je dodatno produžilo proces donošenja odluka.
Iako nam je žao što ishod nije bio onakav kakvom si se nadao, zahvalni smo ti na interesovanju za rad u Hyperoptic-u i na vremenu koje si uložio u proces. Tvoj feedback nam je dragocen jer nam pomaže da budemo bolji i efikasniji u budućnosti!
-TA tim
Korisno?
1
Intervju
27.07.2025
Business agent
Prihvatio/la ponudu
Intervju lak
Online intervju
Trajalo je 2 nedelje
Kako je izgledao proces
Opis selekcije je delovao fer, gledalo se znanje engleskog kao prvo, i kao drugo pozadina u slicnom poslu i it znaju
Korisno?
0
Odgovor kompanije
Hvala ti na lepom utisku i što si podelio/la svoje iskustvo sa selekcionim procesom. Drago nam je da ti je proces delovao fer – trudimo se da svaki korak bude transparentan i fokusiran na prave veštine i iskustvo. Dobro nam došao/la u tim, radujemo se zajedničkoj saradnji!
-TA tim
Korisno?
0
