Tehničar za korisničku podršku

Opis:

Tražimo Tehničara/servisera za korisničku podršku sa iskustvom usredsređenim na kupca i tehničkim veštinama kako bismo pružili željene postprodajne usluge tehničke podrške klijentima kompanije Printec na osnovu tehnoloških rešenja i održali poverljive odnose sa našim klijentima.

Bićete odgovorni da poboljšate Printec proizvoda i zadovoljstvo kupaca kroz pravovremenu i uspešnu instalaciju, rešavanje problema, rešavanje problema i održavanje proizvoda i usluga.

Odgovornosti:

• Instalacija i popravka opreme na lokacijama klijenata, prateći dogovorene procedure, radeći sami ili kao deo tima
• Rešavanje problema u radu IT opreme prijavljenih direktno od strane klijenata i/ili kroz proces eskalacije unutar kompanije
• Korišćenje veština i znanja koje poseduje kao i odgovarajućih raspoloživih resursa za podršku u rešavanju problema (intranet stranice naših partnera, baze znanja u okviru grupe, kontakti sa kolegama iz inostranstva)
• Priprema predinstalacione dokumentacije koja sadrži detaljne liste zadataka i plan rada za sve proizvode

Kvalifikacije & Iskustvo:

• SSS/VSS elektrotehničkog smera
• Iskustvo na sličnim poslovima (održavanje elektrotehničke opreme, računara i elektromehaničkih uređaja) je poželjno i smatra se prednošću.
• Poznavanje POS i ATM proizvoda i iskustvo rada u bankarskom sektoru smatraće se prednošću
• Visok nivo profesionalizma i odgovornosti i samostalnosti u obavljanju poslova
• Fleksibilnost rada u različitim vremenskim rasporedima
• Dobra komunikacija i timske veštine i poznavanje engleskog jezika

Nudimo:

• Konkurentnu platu
• Službeni automobil
• Godišnji bonus na osnovu vašeg učinka