Postavi pitanje poslodavcu
Branka Mijatović
HR menadžer
Postavi pitanje poslodavcu
Branka Mijatović
HR menadžer
0
avatar.jpg
Job listing has expired.

Technical Writing Team Lead

CCBill SRB d.o.o.

Beograd, Novi Sad
Intermediate
20.03.2021.
Online intervju

The CCBill Technical Writing Team Lead is responsible for supervising and mentoring the CCBill Technical Writing team, which includes both Technical Writers and marketing-focused Content Specialists.

The CCBill Team Lead also liaises with the Head of Content, Director of Business Planning, Director of Brand Management, SEO Analysts, other Technical Writing Team Leads, Marketing, Training, Legal, and Executive Management as needed to ensure all stakeholder needs, requirements, project items, and work tasks are met and completed.

The CCBill Team Lead also acts as a Technical Writer, responsible for writing technical articles for publication on the company’s knowledge base website, prepares API documentation for publishing on third-party platforms, edits and manages legal documents, as well as any other documentation, SEO, or content needs as dictated by company priorities.

Documentation must be structured to ensure clarity and usability with illustrations and clearly written text and must be optimized for search engines.

Key Job Responsibilities:

  • Communicates with and leads CCBill Technical Writing team members to prioritize and assign work tasks, assist them with completion of ongoing tasks or requests, and to gather information on status, timelines, and recently published materials.
  • Mentors CCBill Technical Writing team members and, in cooperation with the Head of Content, helps them work towards job, career, and education goals.
  • Interfaces with the Director of Business Planning, Head of Content, the SEO team, the Business Planning Web Developer, and other internal resources to plan, execute, and complete knowledge base-focused SEO and traffic optimization plans and tasks for the company.
  • Supplies weekly status reports to the Head of Content on the tasks performed and documents published by the CCBill Technical Writing team during that week.
  • Writes a variety of technical documents for external-facing publication, including guides, articles, and manuals.
  • Maintains company legal agreements and other related documents, working with Legal and Product as needed to gather updates or changes and ensure they are circulated to all company personnel.
  • Manages document repositories and, in coordination with the Head of Content and Web Developer, knowledge bases for customer-facing documents.
  • Manages the company’s API documentation.
  • Reviews, edits, and updates existing documents as needed.
  • Familiar with a variety of the field's concepts, practices, and procedures.

Key Skills:

  • Extremely strong, fluent written and spoken English is absolutely required.
  • Three or more years of Technical Writing experience.
  • Previous experience leading or managing content or writing teams a plus.
  • Experience in the payment card, payment processing, or related banking industries a plus.
  • Demonstrated excellent interpersonal skills.
  • Bachelor’s degree in English, Journalism, Writing, or related area.
  • Familiar with contracts and legal agreements, in both the US and the EU.
  • Familiar with SEO best practices.
  • Experience with e-signing systems a plus.
  • Ability to read and understand technical system specifications/documentation.
  • Ability to follow a style guide and to create technical communication according to company-determined standards.
  • Experience working with content management systems and version control methods.
  • Knowledge of HTML and CSS.
  • Ability to interface effectively with all levels of employees, including executive management.
  • Demonstrated ability to handle high levels of stress.
  • Ability to deliver content regularly and to deadlines.

If you are interested in this position, please send a CV and a cover letter in English.

Job listing has expired.

Upoznaj kompaniju CCBill SRB d.o.o.

  • Ko smo mi?

    CCBill je američka kompanija koja od 1998. godine razvija i unapređuje rešenja za sigurno plaćanje preko Interneta. Danas se CCBill koristi na preko 30.000 sajtova i konstantno raste kako u broju korisnika, tako i u funkcionalnostima koje pruža vlasnicima sajtova za elektronsku trgovinu. Kao jedan od vodećih brendova u industriji, CCBill obrađuje više od milijardu dolara u transakcijama, a reputaciju pouzdanog sistema održava kroz konstantne tehničke inovacije i zato radi sa velikim brojem softverskih inženjera u SAD-u i Evropi.

    Uz CCBill, u okviru iste holding kompanije posluje i brend phoenixNAP koji se bavi uslugama skladištenja podataka, virtualizacije servera i upravljanja čitavom IT infrastrukturom velikih kompanija. phoenixNAP je jedna od prepoznatljivih kompanija u data centar industriji i radi sa stručnjacima u oblasti "cloud computing", "collocation" i "data center virtualization" tehnologija.

    CCBill Srbija posluje od novembra 2014. u Novom Sadu, a od 2016. godine i u Beogradu. Timovi koji ovde rade prepoznatljivi su po izuzetnom talentu u različitim oblastima – od Java/JS developmenta, QA, UI i UX inženjera, cloud inženjera, tehničkih pisaca, projekt menadžera do Linux/Windows inženjera, NOC podrške, datacentar developera, softver arhitekti, korisničke i klijentske podrške i marketinga. Uprkos raznolikosti profesija, svi članovi našeg tima jednako doprinose razvoju kompanije, a to je jedna od karakteristika koja nas sve povezuje – posvećenost timu u kom svaka ideja zaista vredi.


    Beograd je jedna od više lokacija na kojima phoenixNAP ima data centre i gde nudi širok dijapazon infrastrukturnih rešenja koja su u skladu sa rastućim potrebama za sveopštu povezanost.

    Kako izgleda proces selekcije?

    Bitno je napomenuti da i pored toga što uvek imamo otvoren veliki broj oglasa, naše kolege ne odlaze iz timova, već se naši projekti konstantno razvijaju, pa imamo stalnu  potrebu za novim zaposlenima.

    Slobodno nam pošalji svoj CV i motivaciono pismo, kroz koji ćeš nam objasniti zbog čega želiš da postaneš deo našeg tima, a mi ćemo te rado kontaktirati ukoliko se tvoje radno iskustvo poklapa sa zahtevima pozicije za koju si zainteresovan/a. 

    Prilikom prvog telefonskog poziva zakazuje se HR intervju. S obzirom na trenutnu situaciju, naši intervjui se održavaju putem Skype-a ili Teams-a, u zavisnosti šta ti je bliže ili draže.

    Na HR razgovoru imaćeš priliku da malo bliže upoznaš našu kompaniju, saznaš više o našem razvojnom putu, projektima, tehnologijama, članovima tima, kao i o uslovima rada i benefitima koje kompanija CCBill nudi svojim zaposlenima. To je takođe i prilika da se ti nama predstaviš, da steknemo bolji utisak o tome kako se jedni drugima uklapamo u očekivanja. 

    Sledeći korak je tehnički intervju, na kom je prisutan vođa ili menadžer tima za koji si konkurisao/la. Prilikom ovog razgovora možeš očekivati tehnička pitanja kako bi tvoji budući saradnici procenili da li se nivo tvog znanja poklapa sa onim što je timu u datom trenutku neophodno. Za neke pozicije se pre ove faze dobija i zadatak, a u tom slučaju ostavljamo ti dovoljno vremena da mu se posvetiš.  

    Ovde se proces selekcije završava i ako se naša i tvoja očekivanja poklapaju, dobijaš ponudu! Ako ipak naša i tvoja očekivanja u tom trenutku ne idu u istom smeru, tu smo da ti damo savet na čemu da poradiš ili da te ohrabrimo da konkurišeš za neku drugu poziciju. Čak i u slučaju da ne ostvarimo saradnju, nadamo da ćeš poneti veoma prijatno iskustvo sa razgovora i upoznati nas onakve kakvi jesmo, druželjubivi i opušteni, a posvećeni svome poslu. 

    Ukoliko želiš da i uživo prođeš kroz ovo iskustvo, očekujemo da nam pošalješ svoj CV ili nam se javi putem mejla, Linkedina, Infostuda ili telefona.

     


    Pogledaj profil kompanije
  • Prosečna ocena
    3.8
    na osnovu 6 recenzija
    Mogućnost napredovanja
    3.2
    Beneficije
    3.3
    Balans između karijere i privatnog života
    3.8
    Utisak o radu u kompaniji na poziciji Datacenter Automation Developer
    Najnoviji utisak

    Pozitivna iskustva o kompaniji:

    Jedna od najboljih kompanija trenutno u Srbiji Odlican HR Sjajne kolege In-house razvoj

    Zamerke kompaniji:

  • Pozicija
    Prosečna neto zarada
    Min Max

    Software Developer
    1 plata
    1600 EUR / mesečno
    1600 1600

    Software Engineer
    2 plate
    2050 EUR / mesečno
    1500 2600

    Test Engineer
    1 plata
    900 EUR / mesečno
    900 900

    IT Help Desk / Support
    1 plata
    750 EUR / mesečno
    750 750

Slični poslovi se učitavaju...
Copyright © 2021 ·
Made with in Subotica.
Sadržaj sajta je u vlasništvu kompanije HelloWorld. Zabranjeno je njegovo preuzimanje bez dozvole.

Postavi pitanje poslodavcu

Prosledićemo tvoj upit poslodavcu samo ako je u vezi sa oglasima za posao na našem sajtu, apliciranjem na iste, praksom u datoj kompaniji i slično.
Čim dobijemo odgovor, poslaćemo ti ga na e-mail.
Uspešno
Neuspešno urađena operacija
Prijavi se u svoj nalog
Zaboravljena šifra?

Nisi registrovani korisnik? Napravi nalog ili se prijavi putem društvenih mreža.



Prijava putem društvenih mreža

Kontaktiraj nas

Tvoja poruka će biti prosleđena timu HelloWorld.rs, a ne poslodavcu.

Potvrdi

Greška