Technical Support Specialist

Kompanija Planeta sport je jedna od vodećih prodajnih lanaca multibrend sportske opreme i lajfstajl proizvoda, sa više od 100 specijalizovanih prodavnica i više od 1000 zaposlenih širom Srbije. Dinamična strategija razvoja kompanije, omogućila je i razvoj novog multi-category e-commerce sajta, ePlaneta. U cilju daljeg širenja raspisujemo konkurs za poziciju: Technical support specialist

Tvoja zaduženja su:

• Pružanje podrške prvog i drugog nivoa korisnicima u korišćenju aplikativnog softvera i IT opreme
• Kreiranje korisničkih uputstava i instrukcija za korišćenje IT uređaja i aplikacija
• Vođenje evidencije o zastoju u radu aplikativnog softvera
• Testiranje aplikativnog softvera i podnošenje zahteva za unapređenjem
• Instaliranje i konfigurisanje računarskog hardvera, softvera, operativnih sistema i aplikacija, mreža i multifunkcionalnih uređaja
• Praćenje stanja računarske i mrežne opreme, kao i ostale opreme iz domena odgovornosti IT službe (video nadzor, brojači posetilaca, mobilni telefoni, laserski štampači, itd.)
• Montaža/demontaža IT opreme
• Nadgledanje i održavanje IT opreme u svim organizacionim jedinicama
• Pravovremeni odgovor na servisna pitanja i zahteve
• Povremeni rad na terenu za potrebe otvaranja maloprodajnih objekata

Za ovu poziciju nam je bitno:

• Minimum IV stepen stručne spreme
• Minimum dve godine iskustva na istim ili sličnim poslovima
• Korišćenje računara i rad u Windows okruženju na naprednom nivou
• Poznavanje mrežnih protokola i računarskih mreža
• Iskustvo u radu sa Web aplikacijama
• Poznavanje rada u MS Office paketu
• Vozačka dozvola B kategorije - aktivan vozač
• Znanje engleskog jezika - srednji nivo

Od tebe očekujemo:

• Timsku orijentisanost
• Visok stepen odgovornosti i posvećenosti
• Pouzdanost, tačnost, analitičnost
• Praćenje rokova i efikasno organizovanje vremena
• Samostalnost u rešavanju problema
• Spremnost za rad na terenu i dežurstvo po potrebi

Mi ti nudimo:

• Dinamično i timski orijentisano okruženje
• Adekvatnu obuku
• Mogućnost profesionalnog razvoja

Unapred zahvaljujemo kandidatima na interesovanju za zaposlenje u našoj kompaniji.
Biće kontaktirani samo kandidati koji su ušli u uži krug selekcije.