System administrator - tehnička podrška

Potreban tehnički inženjer za podršku koji je prvenstveno odgovoran za funkcionisanje sistema na kojem se nalaze softverska rešenja, kao i podrška korisnicima za rešavanja IT problema. Glavni fokus ove pozicije biće razvoj tehničkog plana kako bi se osiguralo da su važni i obećavajući klijenti adekvatno pokriveni i podržani. Kao pomoćni deo tima za prodaju, aktivnosti uključuju učestalu komunikaciju sa klijentima (aplikacije, usluge, specifikacije, usluge itd.)

Odgovornosti:

• Odgovoran za održavanje serverske i cloud platforme, uključujući svakodnevno normalno funkcionisanje. hardvera/softvera, rešavanje i dijagnostiku IT problema.
• Odgovoran za procenu održavanja servera, monitoring, dijagnostiku, rešavanje problema itd.
• Ažuriranje operativnih vodiča i održavanje celokupnog radnog procesa jasnim i urednim.

Potrebno iskustvo i obrazovanje:

• Diploma nije bitna, kao ni završena škola. Bitno je znanje iz dole navedenih oblasti.
• Najmanje 2-3 godine radnog iskustva sa Linux/Windows/Cloud platformom, rad sa virtuelnim mašinama.
• Ključno upravljanje i negovanje odnosa sa postojećim klijentima kako bi se poboljšalo iskustvo klijenata.
• Brz odgovor na tehničke probleme klijenata. Sklonost ka stalnom učenju novih tehnologija i aplikacija.
• Pridržavanje pravila kompanije, davanje povratnih informacija sa tržišta u cilju podrške razvoja novih proizvoda.
• Sposobnost za analizu i rešavanje problema nezavisno, kao i sposobnost za rad u timu.
• Poznavanje mrežnih tehnologija, uključujući konfiguraciju mrežnih uređaja, poput rutera, pametnih svičeva, firewall-a…
• Znanje engleskog jezika. Spremnost na službena putovanja van teritorije Srbije.
• Znanje pisanja SQL/Shell skripti je veliki dodatni plus.