Zdravo, mi smo DualSOFT, produkt kompanija osnovana u Nišu pre tri decenije.
Pored predanog rada da klijentima obezbedimo kvalitetan proizvod u vidu kompleksnih softverskih rešenja u oblasti sportskog klađenja i igara na sreću, volimo da se zabavljamo, učestvujemo u sportskim dešavanjima i slavimo svoje uspehe.
Kako bismo što efikasnije podržali kontinuirani rast, potrebno nam je pojačanje u timu tehničke podrške.
Tim tehničke podrške predstavlja naš glavni resurs za pomoć i rešavanje problema. Posvećeni su isključivo radu sa klijentima kojima pomažu da se kreću kroz naš proizvod, rešavaju probleme i odgovaraju na upite. Ukratko, igra ključnu ulogu u obezbeđivanju nesmetanog funkcionisanja IT infrastrukture čime doprinose ukupnoj produktivnosti i uspehu kompanije.
Support tim:
- Prati rad i performanse softvera (grafana, instana, zabbix)
- Identifikuje probleme i interveniše po potrebi, održavajući funkcionalnost sistema
- Svakodnevno komunicira sa klijentima (skype, telefon, e-mail)
- Predstavlja prvi nivo tehničke podrške
- Pruža obuku i pomoć klijentima u korišćenju softvera
- Učestvuje u testiranju softverskih aplikacija
- Obezbeđuje neprekidnu podršku kroz redovna dežurstva
Poželjne kvalifikacije koje bi te izdvojile od drugih:
- Poželjno radno iskustvo u IT-u / tehničkoj podršci
- Poznavanje Linux-a
- Razumevanje rada mreža i servisa
- Osnove sportskog klađenja
- Poznavanje engleskog jezika
Da bi se uklopio u naš tim potrebno je da si:
- Dobar/a u komunikaciji
- Organizovana, precizna i pouzdana osoba
- Timski igrač
- Spreman/a da učiš i napreduješ
ŠTA PRUŽAMO?
DOBROVOLJNO ZDRAVSTVENO OSIGURANJE
Zdravlje na prvom mestu! Mogućnost privatnog zdravstvenog osiguranja za sve zaposlene i članove porodice, kao i organizovanje godišnjeg sistematskog pregleda.
EDUKACIJA, PROFESIONALNI RAZVOJ
Negujemo kulturu inovacija, u cilju edukacije i profesionalnog razvoja, našim zaposlenima dostupna je Udemy platforma za učenje, kao i prilika za lični izbor plaćenih eksternih edukacija. Zajedničkim soft skills radionicama doprinosimo ličnom razvoju svakog pojedinca.
DODATNI SLOBODNI DANI
100% plaćeno bolovanje do 30 dana, 100% plaćeno porodiljsko odsustvo. Minimalno 22, maksimalno 28 slobodnih dana u toku jedne godine (plaćeno odsustvo).
TIMSKA DRUŽENJA
Timski Team Building za sve dualsoftovce. Mini Team Building u okviru svakog tima. Zajedničke aktivnosti i radionice. Proslave uspeha i različitih milestone-a kompanije, organizacije porodičnih i sportskih događaja.
SPORT I REKREACIJA
Uzimajući u obzir aktivan životni stil kao i važnost energije i timskog duha, zaposlenima su na raspolaganju: zajednički funkcionalni treninzi dva puta nedeljno, termini za košarku i stoni tenis, kao i učestvovanje u različitim It ligama koje promovišu sportski duh i zdravo takmičenje.
HRANA I PIĆE
Sveže voće, grickalice i slatkiši, osveženje, aparat za pripremu kafe, različite vrste žitarica i orašastih plodova.
