Agent tehničke podrške L1

Niš

Uslovi:

• Poželjna visoka stručna sprema (prednost stručne spreme tehničkog ili ekonomskog usmerenja)
• Dobro poznavanje internet servisa (Web, E-mail...)
• Dobro poznavanje MS Office paketa
• Poznavanje engleskog jezika (govornog i pisanog)
• Posedovanje komunikacionih veština
• Dobre organizacione veštine, samostalnost u rešavanju problema na nivou podrške L1
• Detaljno poznavanje usluga koje kompanija ima u ponudi
• Ljubaznost, učtivost, snalažljivost i sposobnost da se prilagodite različtim sagovornicima
• Proaktivnost u pristupu роslu

Opis posla:

• Primanje telefonskih poziva / pozivanje i/ili prosleđivanje poziva
• Komunikacija sa postojećim / potencijalnim korisnicima preko email-a ili ticket-ing sistema
• Prikupljanje podataka o postojećem / potencijalnom korisniku u cilju dalje komunikacije preko email-a ili ticket-ing sistema
• Pružanje saveta i pomoć korisnicima pri korišćenju proizvoda ili usluga

Nudimo sigurno i atraktivno radno mesto, dobru radnu atmosferu, mogućnost stalnog napredovanja, usavršavanja i učenja (learning budget). Za kandidate koji prođu uži izbor predviđena je provera radnih sposobnosti.

Ukoliko ste komunikativni, dobri u rešavanju problema, odgovorni i timski orijentisani, dobrodošli ste u NiNet tim.

Rok za konkurisanje: 12.09.2019.