Sitel SBA d.o.o. Beograd

2.5

O kompaniji

Iskustva

Plate

Poslovi

Podeli iskustvo

Uporedi

Iskustva

2.5 60%

Menadžment kompanije

2.4

Beneficije

2.4

Balans karijera-privatni život

2.7

Timska atmosfera

3.2

Zadovoljstvo projektima

2.6

Mogućnost napredovanja

2.2

Arhiva | Iskustvo

07.06.2022

3 Ne preporučuje

Customer support

Prethodno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Mogućnost rada od kuće. Redovna plata.

Zamerke

Radila sam za The Body Shop kampanju za Britansko tržište. Svako je imao pravo na pola sata pauze za ručak i 15 min male pauze. Za svo ostalo vreme od nas se očekivalo da sve vreme uzimamo pozive. Nije bilo prava na pauzu izmedju poziva, sem ako se ne uključimo da koristimo pauzu od 15 min koja se odbrojavala u sekund. Tim je bio užasno neorganizovan, dešavalo se da se jednostavno niko ne odaziva na pozive kad je agent na liniji i treba mu potvrda nekog nadređenog. Plata je bila mala u odnosu na obim posla koji se zahtevao.

Korisno? 12

Arhiva | Iskustvo

07.06.2022

1 Ne preporučuje

Customer support

Prethodno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Redovna isplata.

Zamerke

Tehnicki slaba oprema koja neomogucava stabilan rad. Losa organizacija unutar firme koja ne doprinosi sveukupnom napretku u firmi, kao i svakodnevnoj komunikaciji. Kratke pauze tokom radnog vremena tokom kojim ponekad moras biti dostupan. Slabe plate. Nikakva podrska od strane nadleznih u ekstremnim slucajevima sa klijentima.

Korisno? 10

Arhiva | Intervju

03.06.2022

Pozitivno iskustvo

customer support representative

Prihvatio/la ponudu

Intervju srednje težine

Trajalo je 4 nedelje

Kako je izgledao proces

Nakon prijavljivanja je proslo oko 3 nedelje dok nisam dobila prvi telefonski poziv. Deo razgovora je bio informativnig karaktera (objasnjenje sta pozicija za koju konkurisem ustvari jeste a sta nije, objasnjenje o smenama) i pitanje koliki je minimum plate za koju bi ja radila taj posao. Sl. deo intervjua je izvrsen na engleskom jeziku, s obzirom da pozicija za koju konkurisem zahteva komunikaciju na engleskom. Deo razgovora je bio o prethodnom radnom iskustvu a deo je bio odgovor na pitanje o motivima za prijavljivanje za tu poziciju. Nakon toga je zakazan online video intervju na engleskom jeziku.

Pitanja sa intervjua

Kako vidite sebe u ovom poslu i kako bi ste resili problem/poteskocu koji bi ste imalli sa korisnikom? U kojim situacijama biste se obratili nadredjenom za pomoc?

Korisno? 0

Arhiva | Iskustvo

26.05.2022

Potvrđen Linkedin identitet

4 Preporučuje

customer support representative

Trenutno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Razgovor za posao i cela organizacia protekla bas onako kao st je u informativnom mail-u objasnjeno. osoblje Hr-a veoma pozitivno, prijateljski i ljubazno nastrojeno.

Zamerke

Suvise visok target koji retko koji zaposleni moze da ispuni u potpunosti. Vise se tezi kolicini odradjenih tiketa nego kvalitetu iako se se sve vreme prividno insistira i na kvalitetu. Naravno da zbog obima posla i pravila odredjene kompanije nije moguce ispuniti oba u potpunosti.

Korisno? 1

Arhiva | Intervju

13.05.2022

Podrška

Odbio/la ponudu

Kako je izgledao proces

CV, pa poziv od veoma čudnog, depresivnog i arogantnog mladog čoveka, koji uopšte nije odgovarao na pitanja, već bi veoma čudno samo ponavljao šta je hteo da kaže. Plate su jadne, pogotovo za deficitarno zanimanje, da ove pohvale nemaju veze s realnošću.

Korisno? 10

Arhiva | Iskustvo

02.03.2022

4 Preporučuje

Customer Support Agent

Trenutno zaposlen/a na neodređeno 1-2 godine

Pozitivno

Razvoj socijalnih vestina, ucenje o novim tehnologijama i razvoju blockchain i crypto tehnologije,jako dobra plata za standarde Juzne Srbije

Zamerke

Previse prijateljskih veza u promocijama na vise pozicije, sto utice na stagnaciju ostalih ljudi

Korisno? 3

Arhiva | Iskustvo

16.02.2022

5 Preporučuje

Customer support

Trenutno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Dobar kolektiv i menadzment

Zamerke

Povremeno ostajanje prekovremeno

Korisno? 1

Arhiva | Iskustvo

24.07.2018

1 Preporučuje

Technical Support Agent

Trenutno zaposlen/a na neodređeno 4-7 godina

Pozitivno

Pozitivna radna atmosfera, sjajne kolege.

Zamerke

Nemogućnost napredovanja, plata ne raste.

Korisno? 27