Iskustva

Support Agent

Pozitivno

Samo plata, i to ako dodjete do tog dela.

Zamerke

Trening nije dobro organizovan, 9 sati dnevno svakoga dana nam predaju, ali imaju ozbiljne propuste i ne poznaju materiju iz guide-a. Kritikuju nas kad ne znamo nesto sto nisu spomenuli. Kada bih davala tacan odgovor, bilo bi mi rečeno da nije tacan a ipak bi se potvrdilo da je tacan kasnije. Jako losi testovi, napisani lose, stikliraju vas odgovor kao pogresan, a kasnije trener potvrdjuje da nije - ali se score racuna kao fail. Sabotiraju sve koji pitaju nesto, makar to bilo nesto bitno i osnovno, iako kazu da ohrabruju da se pita sve sto nas zanima kako ne bismo pogresili nesto kasnije. Trener je takodje bila jako sujetna i oborila me je posle samo nedelju dana trening onboarding procesa jer sam istakla greske u njenom predavanju. Kasnije mi je javljeno da su odlucili da ne nastave sa mnom. Javljeno mi je preko work-emaila od strane nje, a ja sam za svaki slucaj to potvrdila sa HR-em sa svog pravog maila. Oni su mi zapravo potvrdili da ona nije pod nadzorom i da je mogla da navede sta hoce i otpusti me. Rekla sam im za zamerke sa onbaording-a i kako sam, jos dok sam bila u radnom odnosu, htela da se formalno zalim, ali sam odlucila da ne komplikujem proces jer znam dobro svo gradivo vec. Nisam dobila nikakav transparentni razlog sto sam otpustena, samo da je 'behavioral problem'. Nisam ometala predavanje, nisam kasnila, nisam nista radila sto ne treba, samo pila vode lol.

Support Agent

Kako je izgledao proces